Políticas De Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En Tienda Portal DJ (accesible a través de https://tienda.portaldj.pro y https://tienda-pro.portaldj.pro), la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información personal que recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, recopilamos ciertos datos necesarios para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

• Datos de compra: Al adquirir un producto digital, te solicitamos tu nombre, dirección de correo electrónico y país de residencia.

• Datos de navegación (Geolocalización): Recopilamos tu dirección IP temporalmente para detectar tu país de origen y mostrarte los precios en la divisa correcta.

• Información del dispositivo: Datos sobre el navegador y dispositivo que utilizas, necesarios para el correcto funcionamiento de las descargas y la seguridad de la plataforma.

2. Cómo utilizamos tu información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesar tus pagos y generar los recibos de compra.

• Entregar los enlaces de descarga de los recursos digitales que has adquirido.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de tus transacciones.

• Brindarte soporte técnico si tienes problemas con alguna descarga.

3. Pasarelas de Pago (PayPal)

Nuestra tienda procesa todos los pagos a través de PayPal. Portal DJ no recopila, procesa ni almacena en ningún momento tus datos financieros, como números de tarjetas de crédito o débito. Al realizar una compra, serás redirigido a la plataforma segura de PayPal. La información que proporciones allí está sujeta a la propia Política de Privacidad de PayPal.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de WooCommerce (la tecnología detrás de nuestra tienda). Estas cookies permiten:

• Mantener los artículos en tu carrito de compras mientras navegas.

• Recordar tu preferencia de divisa (moneda local).

• Mantener tu sesión activa si creas una cuenta de cliente.

5. Con quién compartimos tus datos

Portal DJ no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de servicios para que la tienda funcione:

• Hostinger: Nuestro proveedor de alojamiento web, donde se almacenan de forma segura los archivos y bases de datos.

• PayPal: Para el procesamiento de pagos y validación de transacciones.

• Google (Analytics / Merchant Center): De forma anónima y agregada, para analizar el tráfico de la web y mostrar nuestros catálogos.

6. Retención de datos y tus derechos

Mantenemos la información de los pedidos (nombre, email y productos comprados) por motivos legales, fiscales y para que puedas acceder a tu historial de descargas. Tienes derecho a solicitar un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal, a excepción de aquellos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en: [email protected]